示談がまとまりませんどうすればよろしいでしょうか?

2011-10-27

交通事故の質問内容

バイクで直線を走行中、右折しようとする自動車と交通事故に遭ってしまいました。バイク座席(タンク部分)左側があたりバイク共々飛ばされてしまいました。幸い怪我は打撲で済みましたが、変な態勢で倒れたせいか、全身が痛みます。当初、相手は右方確認してないとその場は認め警察の現場検証も済んだんですが、次の日相手の保険会社から「お互いの証言が食い違うから再度現場検証をしたい」と電話がありました。「どうしてかな?」と思いましたら、「私が停止中の相手車両にぶつかって来た」と証言を変えてているではありませんか。明らかに保険会社の介入によるもの?だと思います。どう考えてもありえない話で驚いたのですがその後、2回目の現場検証を行いましたがそれ以降全く連絡もなく話が進まず平行線なままです。困っております。目撃者もおらず・・・壊れたバイクもまだ修理もされず毎日不便でしょうがありません。治療費も実費で支払っておりますが、話がまとまらないとその分の支払いも出来ないと保険会社に言われてしまいました。

 事故からもうすぐ一ヶ月ですがこんなに日数かかるものでしょうか?何もせずただボーっと連絡を待つだけで腹立たしいです。相手側の謝罪も一切なく常識を疑います。

交通事故の回答内容

事故について、相手の不誠実な態度に不安と怒りを覚えられている様子、私も、この保険会社の態度には疑問を感じております。

判例上の話になりますが、一般的に直進車と右折車の事故は7:3で直進車が有利です。これに、二輪車と4輪車の衝突になると10%責任割合が変わるので8:2(両方信号機がなくて道路の幅が同じ場合)になるかと思います。

治療費については、人身事故としての届け出はされているのでしょうか?最初に交通事故にあった時に警察に届けるのは、物損としての届け出であり、人身事故としての届け出は最初に治療に行った病院で交通事故としての診断書をもらい、相手側と一緒に警察に届け出て人身事故としての届け出が成立します。
その後、相手側の保険会社は被害者様と事故関係書類の記載、個人情報についての承認を求めてきます。次に保険会社は、被害者様の通院している病院に連絡し、以後の治療費は今後保険会社が支払うという調整をします。もし、相手保険会社が人身事故について知らなかった場合は、連絡する必要があります。
担当が知らないふりをするようなら、会社の苦情係(24時間苦情受付)に直接連絡して、このような状況の説明をすればよいかと思います。(今、保険会社は、コンプライアンス(法令順守)でぴりぴりしていますので、苦情について敏感に反応してくれます。)

バイクについて、通勤用として使用していたのでしょうか?もし通勤用ならばバイクが壊れたことによる通勤費用が発生しますし、仕事を休んだことによる休業損害(年休でも発生)通院のための遅刻早退についても休業損害、通院したことによる慰謝料と通院費が発生します。
これらのことについても、相手保険会社にどうなっているのか確認する必要があります。(これらは、本来保険会社のほうから事故後、直ちに連絡してこなければならないことです)

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